Пт 03 июл. 2026
г. Москва
Я продавец на Авито. У меня заказали доставку я отправила через почту России, заказчик забрал заказ, однако писалось, что она отказалась. После в приложении почта России высветилось , что она забрала посылку. Но Авито писал об возврате , а после об утилизации. Сейчас они медлят с компесанцией . Прошло уже больше 10 дней всех этих разбирательств. А денег так я и не получила. Можно ли подать заявление в полицию на компанию Авито?
Здраствуйте!
Смотрите, подать заявление в полицию на компанию «Авито» можно, но в данной ситуации это будет неэффективно.
Полиция вынесет отказной, так как это гражданско-правовые отношения.
В данном случае надо писать досудебную претензию.
Если вопрос не решится, тогда иск в суд.
Если есть дополнительные вопросы, то пишите под ответом, в
телеграмм или макс (номер указан в профиле).
Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх).
Здраствуйте.
По Вашему вопросу могу сказать, что полиция занимается уголовными преступлениями, а в вашей ситуации речь идёт о гражданско-правовом споре.
Напишите официальную досудебную претензию в Авито. Отправьте её через форму обратной связи в личном кабинете и параллельно заказным письмом с описью вложения на юридический адрес компании.
Если в ответ на претензию Авито откажет или проигнорирует обращение это будет основанием для обращение в суд.
Ответ помог - поставьте лайк
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
