Как вернуть деньги за неработающий Xbox, купленный на Avito, если продавец отказывается

Question

Вопрос закрыт автором

Приватный

Илья

Ср 03 июн. 2026

г. Ставрополь

Как вернуть деньги за неработающий Xbox, купленный на Avito, если продавец отказывается

Я приобрёл б./у.шный х-box за 8000 руб. у продавца через авито (28 мая), при получении не было возможности проверить приставку на предмет работоспособности, придя домой, понял, что приставка не запускается, блок питания работает, но кнопка пуск не работает, продавец клянется, что отправил рабочий аппарат. На запрос вернуть товар он отказывается, авито тоже сняло с себя ответственность участвовать в этом споре, мотивируя тем, что товар мы уже получили. Возможно ли вернуть средства от продавца?

Ответы юристов:

3

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Был в сети 11 минут назад

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 36334

Отзывы: 851

Здравствуйте. Необходимо направить претензию как продавцу так и площадке Авито. Дать 10 дней и потом иск в суд. Согласно закона о защите прав потребителей вы приобрели товар дистанционно и ненадлежащего качества поэтому у вас есть 7 дней для отказа от него.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

03 июн. 2026

Получить консультацию

Answer 2

Был в сети давно

Умнова Елена Сергеевна 5.00

Консультации: 3792

Отзывы: 13

Необходимо направить претензию как продавцу

03 июн. 2026

Получить консультацию

Answer 3

Был в сети сегодня в 00:00

Дивлекеев Никита Сергеевич 4.80

Юрист (стаж 14 лет) Подтверждено

Консультации: 4541

Отзывы: 86

Здравствуйте. Да,можно вернуть. Можете направить досудебную претензию продавцу или можно сразу исковое заявление в суд.

При необходимости составления документов можете написать мне на ватсапп, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле

06 июн. 2026

Получить консультацию