Ср 03 июн. 2026
г. Симферополь
Здравствуйте. Я оформила соц. контракт, где одни из в бизнес-плане были покупки: 1) Планшет 2) Стилус Я преобрела за наличный расчет с выданных средств эти две позиции в официальном магазине. При предоставлении отчета мне отказали, сказав, что их не устраивает, что в чеке есть модель, но нет прописанных слов "Планшет" и "Стилус", после чего отправили разбираться с магазином, где я преобрела данные товары. Я пришла в магазин, где мне сделали новые чеки с другим, подходящим наименованием, но эти чеки были за 02.06 и 03.06. Я принесла их в департамент, но это снова не подошло, ссылаясь, на мошеннические схемы, поскольку чека возврата в системе не было. Я снова пошла в магазин, мне сказали, что чек возврата они сделали позже. Новые чеки были оформлены для уточнения нужного мне наименования, оплата была один раз, а чек возврата они сделали позже и этот возврат был техническим действием для корректировки кассы. Подскажите, пожалуйста, как мне решить данную проблему и какие доказательства нужно принести в департамент, чтоб у меня приняли чеки и не было подозрений, что это мошенничество? Я действительно товар покупала один раз и вообще не знала, что магазин пойдет навстречу таким образом.
Добрый день.
Так наличие самих чеков не может указывать на факт мошенничества.
Да, новые чеки позже были выбиты соответственно, как затребовал депратамент собственно говоря.
От продавца возьмите справку, которая подтвердит сам факт покупки с синей печатью. Этого должно быть достаточно.
Напишите свои письменные объяснения.
Также принесите сами устройства в упаковке в Департамент.
Ответ был полезным, отметьте лайком (палец вверх)
Возникнут вопросы, задавайте их в комментариях под ответом юриста.
Здраствуйте!
Смотрите, все расходы, произведенные в рамках социального контракта, должны быть подтверждены документально.
В вашем случае, несмотря на то, что вы приобрели планшет и стилус, возникли сложности с оформлением чеков.
Органы социальной защиты имеют право требовать четкого соответствия документов, подтверждающих целевое использование средств.
Это регламентируется Федеральным законом № 178-ФЗ "О государственной социальной помощи" и соответствующими нормативными актами, регулирующими порядок предоставления социальных контрактов.
Напишите заявление в орган социальной защиты, в котором подробно опишите ситуацию.
Укажите, что вы приобрели планшет и стилус за наличный расчет, и что чеки были выданы с некорректным наименованием.
Приложите к заявлению все чеки и письменное объяснение от магазина.
Если ваш отчет снова не будет принят, вы имеете право обжаловать отказ. Для этого подготовьте жалобу в вышестоящий орган или в прокуратуру.
Если есть дополнительные вопросы, то пишите под ответом, в
телеграмм или макс (номер указан в профиле).
Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх).
04.06
Доброе утро! подскажите, пожалуйста, а их не смутят даты? первая покупка была 15.05, вторые новые чеки - 02.06, а возврат товара за 15.05 был оформлен 03.06?
Получите от магазина официальное письмо, в котором подробно изложена причина задержки в корректировке чеков. Попросите магазин предоставить акт или служебную записку, фиксирующую факт ошибки и дату её обнаружения. В документе должны быть указаны детали: дата, время, описание ошибки, действия по её исправлению. Этот документ послужит основанием для формирования корректирующих чеков. Предоставьте любые документы, которые подтверждают факт покупки 15 мая: гарантийный талон, инструкцию к товарам, фото чека или товаров с датой покупки, если они есть.
Так же не забудьте отметить ответ лайком
Здравствуйте Анжелика!
Для того, чтобы расшифровать номенклатуру товара, указанную в кассовом чеке помимо его выписывается и товарный чек, являющийся бланком строгой отчетности, что прямо предусмотрено ст. 4.7. Требования к кассовому чеку и бланку строгой отчетности Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации"
В частности установлено, что
1. Кассовый чек и бланк строгой отчетности, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом, содержат с учетом положений пунктов 1.1 и 1.2 настоящей статьи следующие обязательные реквизиты:
наименование товаров…, выплаты, их количество, цена
Поэтому просто попросите выписать Вам к первоначальным чекам товарный чек или товарную накладную с указанием приобретенных планшета и стилуса, которые заверяются подписью и печатью торговой организации
Если ответ устроил – отметьте лайком после прочтения
04.06
у меня был товарный чек, но в них тоже были написаны исключительно модели приобретенных товаров, без слов «Планшет» и «стилус», у меня не приняли(
Прочитайте мой ответ, пусть торговцы перепишут товарный чек с указанием вида товара Отметьте лайком мой ответ пожалуйста
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
