Некачественный маникюр у несовершеннолетнего мастера: требуем возврат денег или переделку после просрочки

мне 16 лет, моему мастеру по ногтям тоже, она снимает помещение в салоне. я сделала у нее ногти, но они были сделаны неправильно, ногти клюющимися вверх, один палец искривлён вправо, дизайн в горошек легко слетает он нажатии каким нибудь предметом. мастер заявила что исправления всех недостатков бесплатно в течение двух недель. я написала ей потребовала переделку всех ногтей бесплатно она согласилась, уже прошло ьве недели она их не переделывает говорит что нет времени скорее всего даже до 19 июня я ей сказала что напишу письменную претензию если она не вернет в скором времени полную сумму или же не переделает их ведь срок переделки уже прошел она отказывается вернуть сумму денег предлагает только половину, а переделку не может сделать из за нехватки времени