Ср 03 июн. 2026
г. Оренбург
30.05.2026 года купил варочную поверхность индукционную Haier, в магазине осмотрели что она целая, сколов, трещин на стекле нет. Привез домой установил подключил сразу же при включении загорелась ошибка и раздался мерзкий звук, сигнализирующий об ошибке, почитал внимательно инструкцию, нашел какая ошибка. Перепроверил правильность подключения, все правильно, но ошибка продолжала пищать и при этом заглушить можно было только обесточив прибор. Я позвонил в магазин где её покупал, сказал что хочу вернуть нерабочий прибор, сказали ждите понедельника дали номер АСЦ я туда позвонил, во вторник, то есть вчера мастер приехал, зафиксировал наличие ошибки. Как мне вернуть товар и получить деньги обратно и как можно скорее?
Здравствуйте. Вам необходимо направить в магазин досудебную претензию и потребовать замены продукции в рамках закона о защиты прав потребителей в течении 10 дней (ст. 31 ЗоЗПП) при игнорировании иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Составьте письменную претензию. В ней чётко сформулируйте требование о расторжении договора и возврате денег.
Вам необходимо направить в магазин досудебную претензию
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
