Ксения
Юлия

Ср 20 мая 2026

Город

г. Самара

Шансы вернуть деньги за допоборудование у дилера: как отказаться после покупки авто

Добрый день. Купила машину у дилеров. Уехала на ней и на следующий день пришло осознание всех сделанных неверных действий. После всех изнурительных ожиданий, настало время подписи документов. В мой кредит было включено дополнительное оборудование, было сказано, что это увеличение для достижения лимита, чтобы кредит был на 7 лет, а не на 10. Распечатали кипу документов и переворачивали мне для подписания. Осознаю, что я ничего не читала. На камеру просили прочитать лист, где было указано, что в здравом уме и твердей памяти я оплачиваю 300 тысяч на доп оборудование и не имею претензий и иметь не буду. Также написать об этом. Даже не помню, что было в перечне, вроде что-то о замене масла, о ковриках и т.д. Есть шанс что-то исправить? Лист о том, что конкретно входит в дополнительное оборудование со всем перечнем и стоимостью оборудования, мною подписанный, мне не отдали. Как правильно отказаться от доп оборудования, вообще возможно это сделать и хоть что-то получить, если я уехала на купленной машине в другой город? Также был лист о предоставлении мне скидки в 100тысяч рублей. Но этот лист мне тоже не отдали. Денежные средства так и не были перечислены.

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вам необходимо направить в адрес дилера досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств за установленное доп. оборудование. Так как навязывание доп. услуг запрещено.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 20:59

Здравствуйте.

Нужно понимать, что указано в документах. Вы можете направить продавцу претензию о навязывании дополнительных товаров, ст.16 Закона о защите прав потребителей и требовать за них возврат денег.

Это общее правило. Остальное зависит от конкретных формулировок в документах.

Если Вам необходима более подробная консультация, помощь в составлении документов, Вы можете обращаться по указанным в моем профиле контактам. 

С уважением.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов