Пн 18 мая 2026
г. Краснодар
Добрый день. Дочь приобрела онлайн курсы, но на следующий день решила отказаться от них, т.к. думала, что приобретает в рассрочку, а оказалось в кредит и совершенно на другую сумму. Данные курсы таких денег не стоят однозначно. Пытались решить вопрос с возвратом путем общения с продавцом, но результата нет, максимум предлагают вернуть какую-то часть. Нас это не устраивает, мы хотели бы вернуть полную сумму. Отправили заявление на электронную почту и почтой России, ответа нет. Каковы наши дальнейшие действия? Обращаемся сразу в суд? И каковы вообще шансы вернуть полную сумму? Если дочь сейчас находится в Ростове-на-дону, а регистрация в Краснодарском крае, может обратиться в суд по месту пребывания (регистрации нет) или по месту прописки?
Здравствуйте. необходимо направить досудебную претензию в порядке ст. 27,28,28,31,32 закона о защите прав потребителей и потребовать расторжение договора и возврат денежных средств в течении 10 дней при игнорировании иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Добрый день. Если регистрации нет, то нужно подтвердить место проживания другим способом. Может сразу подать иск в суд
Либо можно составить и подать грамотную досудебную претензию, дать 10 дней на возврат. Если не возвращают, то исковое заявление в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
