Законно ли удержание Вайлдберриз денег за бракподмену при отсутствии видео спустя 4 месяца, если срок хранения видео в оферте 90 дней?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, имеет ли право Вайлдберриз выставлять претензию по товару пункту выдачи в плане брака и подмены по истечении срока предоставления видеоматериалов, подтверждающих невиновность пункта выдачи. В то время когда по оферте хранение видеоматериалов в облаке не менее 90 дней, Вб запрашивает материал по товару по истечении 4 и более месяцев, соответственно у пункта данных видео нет и они удерживают полную стоимость по причине извините вы не предоставили видео доказательства. Как быть в этой ситуации пункту и законно ли в данном случае удерживает денежные средства за товар Вайлдберриз. Буду признательна за оперативный ответ.