Как вернуть телефон с повторяющейся ошибкой влаги, если магазин отказывает в возврате

Как вернуть товар продавцу? Приобрели телефон витринного варианта, новый, приехали домой и обнаружили постоянное появление ошибки «В разъеме обнаружена жидкость». Привезли телефон через два дня на осмотр, действительно нашли в разъеме влагу и просушили. Приехав домой, ошибка снова появилась. Снова поехали в магазин, где покупали телефон, отдали его на диагностику. Менеджеры обещали постоянно отчитываться о ситуации дела, но ответа на наши сообщения и звонки мы так и не получали, информацию по телефону узнали лишь тогда, когда снова лично приехали в магазин. Тогда обнаружилось, что телефон им уже доставили, Приехав домой, ошибка снова возникла, Во второй раз сдали телефон на диагностику, но нам никто по звонкам и сообщениям так и не ответил. Управляющий магазина отказывается делать возврат, так как телефон в исправном состоянии. Номер телефона управляющего дать нам отказались, а самого его не было на месте.