Как взыскать компенсацию за больного щенка: претензия на уменьшение цены и оплату лечения

Прошу проконсультировать по вопросу возврата средств за товар ненадлежащего качества. Обстоятельства: 27.12.25 я приобрела щенка породы померанский шпиц у Красильниковой Екатерины Владимировны за 25000 руб. Договор в бумажном виде не заключался, однако факт сделки подтверждается перепиской в телеграм и банковским чеком перевода на имя продавца. Проблема: После покупки в ходе ветеринарного осмотра у щенка были выявлены множественные врожденные пороки: крипторхизм, вывих коленных чашечек (пателла) и дистихиаз (лишние ресницы). Данные патологии требуют дорогостоящего хирургического лечения и делают невозможным использование собаки в разведении. Продавец о данных недостатках не предупреждал. Документы в наличии: Чек перевода, скриншоты переписки, ветеринарное заключение, метрика щенка. Задача: Подготовить досудебную претензию к продавцу с требованием соразмерного уменьшения цены и компенсации расходов на лечение.