Ср 29 апр. 2026
г. Санкт-Петербург
4 дня назад купил ноутбук в официальном магазине с авито. Пришел сказал какой ноутбук мне нужен, мне ответили, что такого именно нет и предложили альтернативы. Грамотным техническим языком всё объясняли, казалось что вроде всё понятно. Во время консультации были названы определенные характеристики. При оформлении договора, я обозначил что тороплюсь и мне вежливо сказали что они ускорятся. Мне дали два экземпляра о купле продаже и я их подписал. Потом когда ехал в метро прочел, что написано в договоре и увидел характеристики, отличающиеся от названных при консультации. Я понял что допустил ошибку. Вопрос: есть ли возможность вернуть товар и деньги за него? Благодарю
Здравствуйте. Так как вам при приобретении товара не были сообщены существенные параметры товара (не соответствовали вашим требованиям), то вы имеете право расторгнуть договор. Для этого необходимо направить претензию и дать срок 10 дней при игнорировании иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Добрый день. Да, можете отказаться до момента получения товара. Претензию в простой форме с требованием возврата денег в течение 10 дней. При отказе с иском в суд.
ст. 32 ЗЗПП
Необходимо направить претензию и дать срок 10 дней при игнорировании иск в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
