Сб 25 апр. 2026
г. Москва
Здравствуйте, заказал через телеграмм толстовку за 4 с лишним тысячи. Ждали около 6 месяцев. По итогу через месяц после носки толстовка начала разваливаться(внутри толстовки начал слезать материал и осталась только сетка) принт тоже отошел. Продавец отказывается делать возврат ссылаясь на то, что он не знает как мы ее стирали и вообще виноваты мы в этой ситуации. Подскажите, какой закон может защитить в данной ситуации? Что должен сделать продавец, или виноват я?к слову, заказывали еще футболку общая сумма 8 тысяч, футболку прислали не того цвета, можно ли с этим что-то сделать
Составьте письменную претензию к продавцу.
При отсутствии результата - обратитесь в суд
Добрый день. Срок возврата товара в течение 14 дней. Теперь замена товара либо возврат средств. Но надо проводить экспертизу. Далее в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
