Здравствуйте, меня зовут Ольга и на меня подали иск из-за оттенка сахарной картинки на изготовленном мной торте. Я кондитер-самозанятая. Несколько дней назад мне пришел заказ на торт, в заказе было очень короткое ТЗ «торт с этой картинкой, окрасить торт серебром и добавить леденцы из изомальта такой формы». После того, как я выполнила заказ с учетом всех пожеланий клиента и в назначенный день отправила ему фото торта, от отметил, что цвет значка на торте отличается. На что я пояснила, что оттенок сахарной печати может отличаться от исходного, т.к. это не настоящая бумага, а мастика и пищевые краски на ней. И печатает картинки магазин, а не я. Предложила как вариант ему самому перепечатать картинку в другом магазине, а я ее переклею. На что ответа не получила. Далее заказчик несколько часов молчал и не забирал торт. После я написала ему, что вот его торт, он готов. Он может его не забирать, но тогда предоплата ему не вернется, что подкреплено законом. Либо может оплатить вторую половину стоимости и забрать торт. Он оплатил, утром забрал торт. А через 2 дня отправил мне досудебную претензию с требованием доплатить ему 3000₽ компенсации за то, что картинка была не того оттенка. Я ответила категорично и сказала, что вернуть могу только 350₽ (цена самой картинки), оформила свой ответ официально в виде документа. А сегодня мне пришел от него иск с просьбой взыскать с меня 3000₽ за картинку, 10000₽ за его моральные страдания и еще 50% от цены торта (цена 7600₽) в виде компенсации морального ущерба. Я понимаю, что это даже звучит, как абсурд, но не совсем понимаю, как мне нужно действовать в данной ситуации. Торт мне никто не вернул, просят сумму в 48 раз превышающую цену картинки. Сам торт при этом его устроил, вся претензия к тому, что фиолетовый цвет на картинке недостаточно фиолетовый и больше похож на синий.