Алексей, здравствуйте!
Любые действия по предъявлению каких-либо претензий в медицинской сфере требуют не просто доказательств, а обоснований с точки зрения целесообразности и соответствия стандартам оказания, как в Вашем случае, стоматологической помощи установленным Приказом Минздрава РФ от 31.07.2020 N 786Н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях" https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=386935&ysclid=mlcacg04ib159141089#h737
Могу сказать определенно, с учетом достаточно большой практики, что Ваша встреча с врачом будет эффективна в части предъявления претензий только после заключения независимой стоматологической экспертизы, которая сделает вывод:
а) о врачебной ошибки или ненадлежащем оказании услуг в случае нарушений стандартов лечения, установленных протоколов диагностики
б) о причинно-следственной связи удаления здорового зуба в следствии неправильных действий стоматолога
в) о степени тяжести вреда здоровью в части необходимости дальнейшего лечения. медицинской ошибки удаления зуба
Поскольку постольку договор оказания стоматологических услуг заключался не с врачом, а с медучреждением, то Вам по правилам ст.29 Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025) "О защите прав потребителей" следует обратиться с претензией на имя Главного врача (директора) выдвинув требования:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы
- безвозмездного изготовления коронки или моста
- возмещения понесенных Вами расходов по устранению недостатков выполненной работы (лекарства, поездки, экспертиа и пр.)
В претензии Вы можете потребовать и возмещения морального вреда за понесенные душевные и физические страдания
Кстати, врачи, как правило, никогда, от слова совсем не вписывают в амбулаторную карту пациента свои ошибочные действия, так как если вы лечили зуб по полису ОМС, то страховая компания снимет с клиники затраты на лечение и наложит существенный штраф в соответствии со ст. 41. Порядок применения санкций к медицинским организациям за нарушения, выявленные при проведении контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи Федерального закона от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации"
Поэтому все записи всегда будут “правильными”, т.е. соответствовать всем стандартам и протоколам лечения
При отказе в удовлетворении претензии Вам придется обращаться в суд, где при правильной правовой позиции, Ваши шансы выиграть дело будут максимальными
Если ответ устроил - отметьте лайком после прочтения