Сб 07 фев. 2026
г. Магадан
Добрый! Пришел в стоматологию ставить коронку, врач спилил не тот зуб и поставил вторую коронку за свой счет. Звонил в клинику, в карте нет записи про вторую коронку. В моменте не среагировал, чтобы настоять на этом и не предъявить по факту, чтобы не повлияло на дальнейшее лечение, так как коронку нужно было ставить быстрее. Позвонил в клинику, назначили встречу с глав. Врачом. Могу ли я требовать моральную компенсацию с тем учетом, что прошло 12 дней и в карте записи нет?
Здравствуйте. Да вы имеете на это право. Необходимо направить досудебную претензию.
Добрый день.
Направьте досудебную претензию.
Далее выходите с иском в суд.
Если шансы взыскать компенсацию.
ст. 29 ЗЗПП
Ответ был полезным, отметьте лайком
Здраствуйте!
Дам более подробный ответ!
Смотрите, Вы можете потребовать компенсации морального вреда даже спустя некоторое время после инцидента.
Отсутствие записей в медицинской карте не освобождает врача или клинику от ответственности за допущенную ошибку.
Подайте письменную претензию. Укажите, что именно вас беспокоит, и предложите способы решения проблемы, включая возмещение расходов и компенсацию морального вред.
Если руководство клиники отказывается удовлетворить ваше требование добровольно, вы вправе обратиться в суд.
Если есть дополнительные вопросы, то задавайте.
Не забудьте выбрать ДВА лучших ответа среди юристов, отметит их лайком (палец вверх)
Здравствуйте. В данном случае имеет место быть нарушение закона о защите прав потребителей и оказании медицинской помощи. Поэтому вы вправе потребовать компенсацию морального вреда от самой клиники.
Алексей, здравствуйте!
Любые действия по предъявлению каких-либо претензий в медицинской сфере требуют не просто доказательств, а обоснований с точки зрения целесообразности и соответствия стандартам оказания, как в Вашем случае, стоматологической помощи установленным Приказом Минздрава РФ от 31.07.2020 N 786Н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях" https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=386935&ysclid=mlcacg04ib159141089#h737
Могу сказать определенно, с учетом достаточно большой практики, что Ваша встреча с врачом будет эффективна в части предъявления претензий только после заключения независимой стоматологической экспертизы, которая сделает вывод:
а) о врачебной ошибки или ненадлежащем оказании услуг в случае нарушений стандартов лечения, установленных протоколов диагностики
б) о причинно-следственной связи удаления здорового зуба в следствии неправильных действий стоматолога
в) о степени тяжести вреда здоровью в части необходимости дальнейшего лечения. медицинской ошибки удаления зуба
Поскольку постольку договор оказания стоматологических услуг заключался не с врачом, а с медучреждением, то Вам по правилам ст.29 Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025) "О защите прав потребителей" следует обратиться с претензией на имя Главного врача (директора) выдвинув требования:
В претензии Вы можете потребовать и возмещения морального вреда за понесенные душевные и физические страдания
Кстати, врачи, как правило, никогда, от слова совсем не вписывают в амбулаторную карту пациента свои ошибочные действия, так как если вы лечили зуб по полису ОМС, то страховая компания снимет с клиники затраты на лечение и наложит существенный штраф в соответствии со ст. 41. Порядок применения санкций к медицинским организациям за нарушения, выявленные при проведении контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи Федерального закона от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации"
Поэтому все записи всегда будут “правильными”, т.е. соответствовать всем стандартам и протоколам лечения
При отказе в удовлетворении претензии Вам придется обращаться в суд, где при правильной правовой позиции, Ваши шансы выиграть дело будут максимальными
Если ответ устроил - отметьте лайком после прочтения
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.