Пн 02 фев. 2026
г. Иркутск
Поврежденный и не тот шкаф: как взыскать ущерб с магазина и транспортной компании?
Здравствуйте, заказали шкаф в интернет магазине, они отправили нам транспортной компанией из другого города к нам. Когда получили шкаф коробка была повреждена и на ней повреждена деталь от шкафа. Но нам пришел не тот шкаф что заказывали, был заказ 4х дверный шкаф 1600м а пришел 3х дверный 1200, мы отправили претензию что отправили не тот шкаф, но из-за того что деталь повреждена магазин не зочет принимать шкаф, транспортная еще решает этот вопрос, почему шкаф пришел поврежденный. Если подавать заявление в суд, то и на магазин что отправили не тот шкаф и на транспортную? Что повредили при перевозке?
Здравствуйте. В вашем случае магазин, так как пришел не ваш заказ.
Если товар был повреждён при доставке, потребитель имеет право на возврат или обмен вне зависимости от срока.
Здравствуйте! Подавайте иск на магазин: они нарушили договор (прислали не тот товар, ст. 468 ГК РФ), поэтому обязаны вернуть деньги или заменить шкаф независимо от повреждений ошибочного груза, который вы не заказывали.
Разбираться с транспортной за разбитую деталь должен сам магазин (как собственник и отправитель товара), так как вы отказались принимать груз в первую очередь из-за несоответствия заказу.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
