Сайид
Сайид

Вс 08 мар. 2026

Город

г. Махачкала

Обман на Авито: как вернуть деньги за планки 4 и 8 ГБ вместо обещанных 32 ГБ?

Добрый день. Эта ситуация произошла на площадке Авито. У продавца было объявление о продаже планки оперативной памяти на 32гб. После обсуждения выяснил что их целых 2. Заказал, планки пришли в пункт выдачи СДЭК. На самих планках информации об объёме не было, поэтому там понять проблему не было возможности. Забрал планки домой, вставил в компьютер, смотрю там 4гб и 8гб вместо двух по 32гб. Написал продавцу что за дела, он говорит что в объявлении было написано что с планками могут быть проблемы. Зашёл в объявление, там в характеристиках везде речь идёт о 32гб памяти, в начале описания тоже о том же речь и через абзац идёт длиннющий скопированный откуда-то полотно текста который описывает эту планку. и где-то в середине этого текста есть строчка типа "этот модуль в неизвестном состоянии, может неправильно определяться, без возвратов и претензий". но модуль нормально определяется и работает, просто памяти там на порядок меньше, чем было указано в объявлении. Писал в техподдержку Авито, они говорят что надо было проверить товар в пункте выдачи,но я выше уже объяснял, что там понять проблему было невозможно. в итоге за 18т. рублей я получил хлам на 2-3т рублей. вопрос можно ли этого продавца как-то привлечь к ответственности и получить свои деньги обратно?

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Был в сети 18 минут назад

Здравствуйте. Вам необходимо подать претензию в адрес продавца и и Авито, в котором указать, что товар ненадлежащего качества. При игнорировании иск в суд о нарушении пра потребителей.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номер телефона который указан в моем профиле.

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте. обратиться с претензией к продавцу. Документ лучше составить у грамотного специалиста, а не просто написать сообщение в чат (так адресат понимает серьезность намерений).

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов