Ср 11 мар. 2026
г. Екатеринбург
хочу вернуть деньги за бомбер заказанный на сайте по предзаказу(стандартная размерная сетка и стандартные цвета),пишу продавцу,а он отвечает что возврат средств возможен только в размере 50% т.к. часть оплаченной суммы отправляется на фабрику и для меня сшивают вещь,это законно?Что делать в такой ситуации?
Здравствуйте! Продавец может отказать в возврате, только если вещь сделана специально под вас (индивидуальные мерки, уникальный дизайн). Если это стандартный бомбер из их коллекции, который они продадут кому-то другому, возврат возможен. Продавец обязан вернуть деньги, за вычетом подтвержденных расходов (например, если ткань уже раскроена и испорчена, но не 50% "на всякий случай"). Утверждение, что часть ушла на фабрику, не означает, что вы обязаны покрывать их коммерческие риски. Не ведите переговоры только в чате/соцсетях. Напишите официальное требование.
Для получения детальной консультации вы можете связаться со мной, воспользовавшись контактами в моем профиле (телеграмм, электронная почта, мобильный телефон).
Здравствуйте. Это противоречит закону о защите прав потребителей. Поэтому вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней при игнорировании иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
