Чт 12 мар. 2026
г. Нижний Новгород
Здравствуйте! Купил у частного лица на Авито с помощью доставки видеокарту. В объявлении было написано, что она рабочая и все с ней хорошо. Но при проверке выяснилось, что она имеет дефект, с которым полноценно пользоваться видеокартой невозможно. Хочу написать досудебную претензию, т.к. продавец меня игнорирует, с целью возврата денег. Подскажите, пожалуйста, как правильно её оформить и что обязательно в ней указать?
Здравствуйте претензию нужно писать как продавцу так и самой платформе. Сделать ссылки на закон о защите прав потребителей и на ГК РФ. Обязательно предупредить об обращении в суд если в течении 10 дней не вернет денежных средств.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Здравствуйте! Ситуация неприятная, но решаемая. Поскольку вы покупали товар у частного лица (физического лица), Закон «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП) напрямую не применяется, однако действует Гражданский кодекс РФ (ГК РФ), который защищает покупателя от покупки товара с дефектами, о которых продавец не сообщил. Претензия оформляется в письменном виде. В ней должны быть: кому, от кого, суть сделки, описание проблемы, юридическое обоснование, требование, реквизиты, подпись. Отправьте претензию Почтой России заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес продавца.
Для получения детальной консультации или составления правовых документов, вы можете связаться со мной по контактам, указанным в моем профиле (телеграмм, электронная почта, мобильный телефон).
Добрый день. Направьте продавцу обязательно претензию. Если отказ в возврате денег, тогда подавайте иск в суд. Претензия пишится в простой форме, как есть. При этом нормы ЗЗПП не работают, продавцом является физлицо.
Претензия пишется по определенным правилам. Все формы есть в Интернете
Если нужна помощь - обращайтесь в моем личном чате
Похожая ситуация? Задайте свой вопрос
Опишите, что произошло у вас, — юрист разберёт и ответит бесплатно. В среднем ответ приходит за 15 минут.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
