Пт 13 мар. 2026
г. Саратов
Добрый день! С туроператором и турагентством оформляли договор на поездку Москва-Пхукет (рейс чарторный, без пересадок) Вылет был запланирован на начало марта, но туроператор несколько раз менял дату вылета, уже стоит на 19.03.2026. Мы хотим отказаться от полета, так как отпуск не сместить, даты уже не удобные. Плюс планировалась встреча с родственниками из другой страны, а из за переносов она уже не состоится. Туроператор общается только с турагентством и то через раз. Туроператор говорит, что самолет в ремонте, но при этом, со слов турагентства, даты вылета меняет, но не меняет даты проживания в отеле, срок поездки еще и сократился, вместо 8 дней стал 6 дней, хотя заплачено за 8. Туроператор отказывается расторгнуть договор и возвращать деньги, отказывается даже часть денег вернуть.
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и на основании ст. 32 Защиты прав потребителей расторгнуть договор. Так как вы заявляете о расторжении договора заблаговременно вам обязаны вернуть денежные средства в полном объеме.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
