Пт 23 янв. 2026
г. Пермь
Здравствуйте! Оформил и оплатил заказ на озоне 18.12.2025, 19.12.2025 заказ был отменён продавцом, денежные средства вернулись в тот же день. Хочу подать продавцу досудебную претензию по ст. 23.1 ЗОЗПП с требованием исполнения ДКП - передачи товара по первоначальной цене. Также в претензии хочу потребовать взыскания неустойки по ч. 3 ст. 23. 1 ЗОЗПП. В законе указано: "Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы." Вопрос: как рассчитать срок неустойки, если первоначальный срок доставки заказа не сохранился? В личном кабинете на озоне осталась только дата заказа, чек от этой даты (18.12.2025), дата отмены заказа и чек возврата от этой даты (19.12.2025)
Здравствуйте. В интернете есть калькулятор процентов по зпп, в нем можно указать исходные данные и он произведет рассчет процентов. Что касаемо срока, то тут нужно исходить от срока обещанного вам.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Для расчёта неустойки по Закону о защите прав потребителей необходимо определить процентную ставку, период просрочки и расчётную сумму
В интернете есть калькулятор процентов по ЗПП.
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.