Отказ от ремонта и возврат денег за скрипящую кровать по гарантии: права покупателя

Question

Мария

Сб 17 янв. 2026

г. Москва

Отказ от ремонта и возврат денег за скрипящую кровать по гарантии: права покупателя

Добрый день. Приобретала через озон мебель, а именно кровать, 5 декабря 2025 года, на сегодняшний день (17.01.2026) основание кровати начало скрипеть, также скрипят ламели. Если поставщик предложит мне ремонт кровати, могу ли я отказаться от него и потребовать возврата денежных средств (гарантийный срок 18 месяцев)

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Был в сети сегодня в 12:43

Дивлекеев Никита Сергеевич 4.80

Юрист (стаж 14 лет) Подтверждено

Консультации: 4581

Отзывы: 86

Здравствуйте.Да, можете отказаться на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей. Советую сразу составить и подать досудебную претензию и уже её подавать.

Если требуется более детальная консультация или помощь в составлении претензии, можете написать мне на ватсапп, телеграмм или макс. мой номер указан в профиле

17 янв. 2026

Получить консультацию