Сб 17 янв. 2026
г. Москва
Добрый день. Приобретала через озон мебель, а именно кровать, 5 декабря 2025 года, на сегодняшний день (17.01.2026) основание кровати начало скрипеть, также скрипят ламели. Если поставщик предложит мне ремонт кровати, могу ли я отказаться от него и потребовать возврата денежных средств (гарантийный срок 18 месяцев)
Здравствуйте.Да, можете отказаться на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей. Советую сразу составить и подать досудебную претензию и уже её подавать.
Если требуется более детальная консультация или помощь в составлении претензии, можете написать мне на ватсапп, телеграмм или макс. мой номер указан в профиле
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
