Вс 18 янв. 2026
г. Петрозаводск
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобрать,я. Купила на ВБ елку 14 числа,17 числа ,она приехала,так как товар большой ,открывать не стала под камерами,потому что потом огромную коробку не удобно тащить,открытую. Придя домой ,открыла,а елка совершенно другая, сделала фото,видео отправила продавцу и запросила возврат.Продавец мне ответил,что елка не его,где-то на складах валдберис произошла подмена, тк товар не его ,он отказал в возврате.Написала в Валдберис,,что не согласна с решением продавца,они сказали,что будут разбираться,в течении 10 дней придёт ответ! Скажите пожалуйста, если и они откажут,что мне дальше делать?
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в адрес ВБ и продавца, с требованием о возврате денежных средств, приложив фото заказа и фото товара которое пришло. При игнорировании в течении 10 дней иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
