Кристина
Кристина

Пн 19 янв. 2026

Город

г. Москва

Требование возврата средств за неиспользованную подписку в сервисе Яндекс Бери Заряд

Здравствуйте Сервис Яндекс (Бери Заряд) автоматически списывал средства за подписку аккаунта, который был неактивен с 18.08.2024, что подтверждено сотрудником поддержки. Фактически услуга не была использована весь этот период, соответственно сервис не понес никаких затрат. Я хочу вернуть средства за неиспользованный период, техподдержка ссылается на пользовательское соглашение, п 6.2.2, где указано, что возврат не возможен, но удержание средств за неиспользованный период противоотверстие законодательству РФ. Хотелось бы узнать мнение профессионала на этот счет, спасибо

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

В большинстве случаев вернуть деньги за подписку, если пользователь не воспользовался ею, нельзя. Это связано с тем, что услуга считается оказанной на весь оплаченный период. 
 

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов