Требование возврата средств за неиспользованную подписку в сервисе Яндекс Бери Заряд

Question

Кристина

Пн 19 янв. 2026

г. Москва

Требование возврата средств за неиспользованную подписку в сервисе Яндекс Бери Заряд

Здравствуйте Сервис Яндекс (Бери Заряд) автоматически списывал средства за подписку аккаунта, который был неактивен с 18.08.2024, что подтверждено сотрудником поддержки. Фактически услуга не была использована весь этот период, соответственно сервис не понес никаких затрат. Я хочу вернуть средства за неиспользованный период, техподдержка ссылается на пользовательское соглашение, п 6.2.2, где указано, что возврат не возможен, но удержание средств за неиспользованный период противоотверстие законодательству РФ. Хотелось бы узнать мнение профессионала на этот счет, спасибо

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Был в сети давно

Умнова Елена Сергеевна 5.00

Консультации: 3792

Отзывы: 13

В большинстве случаев вернуть деньги за подписку, если пользователь не воспользовался ею, нельзя. Это связано с тем, что услуга считается оказанной на весь оплаченный период.

19 янв. 2026

Получить консультацию