Покупка iPhone 17 в М.Видео онлайн: правомерен ли отказ в возврате из-за самовывоза?

20.12.25 приобрел iphone 17 в мвидео через мобильное приложение(оплата онлайн по карте), забрал заказ самовывозом из магазина мвидео. в этот же день 20.12.25 после вскрытия коробки и включении телефона(без активации) заметил небольшой звук(фон) в динамике(как позже оказалось это конструктивная особенность этого телефона). в этот же день 20.12.25 я вернулся в магазин и потребовал возврата средств, ссылаясь на то что товар был приобретен дистанционно и его можно вернуть в течение 7 дней. Причиной назвал этот шум(фон) в динамике. В итоге сотрудник мвидео сказал, что покупка была не дистанционной, тк не было доставки до моего дома, и в возврате средств отказал, отправив телефон на экспертизу в сервис в Москве. Где-то 15 января этого года я пришел в магазин и написал претензию с требованием вернуть деньги, тк мвидео никак не связывалось со мной по поводу возврата денежных средств. Они претензию приняли и опять замолчали. Сегодня позвонил в мвидео, они сказали что телефон исправный и что возврата средств не будет. Подскажите, является ли такая покупка дистанционной? Правомерна ли позиция мвидео?