Компенсация расходов из-за задержки рейса: что делать, если авиакомпания и агрегатор бездействуют?

Вопрос по компенсации затрат на авиабилеты. В декабре был перелет Москва-Вьетнам с 3 стыковочными рейсами. Был куплен единый билет (не три отдельных перелета, а именно единый). Первый рейс из Москвы был задержан из-за воздушной атаки беспилотников, нам выдали справки о задержке, соответственно на последующие рейсы мы не успели. Прилетев в Китай с опозданием, нам предложили бесплатный альтернативный рейс, мы благополучно улетели во второй пункт другим рейсом. Прилетев в Гонконг у нас начались проблемы, так как Вьетнамские авиалинии отказалась предоставлять бесплатно нам альтернативный рейс до нашей конечной точки. Позвонили агрегатору, у которого купили билеты, они толком тоже ничем нам не помогли. В итоге нам пришлось снова покупать билеты за свой счёт и плюс оплачивать ночь в отеле, так как ближайший рейс был только утром. Мы сохранили все чеки и билеты. Создали обращение о компенсации к агрегатору. Уже более месяца идёт разбирательство и никто толком нам не даёт ответа. Подскажите, что можно предпринять в данном случае? Положена на ли нам компенсация незапланированных расходов?