Обман в сервисе: согласилась на ремонт под давлением и получила новый дефект

Question

Ангелина

Ср 21 янв. 2026

г. Воронеж

Обман в сервисе: согласилась на ремонт под давлением и получила новый дефект

Я отнесла телефон в сервис с тем что у меня не работал шлейф для зарядки, во время Починки мне позвонили и сказали что у меня в телефоне брак и возможно при вскрытии пойдет полосы по дисплею, я согласилась на вскрытие, так как была под давлением от того, что прошло уже 1.5 часа, а телефон обещали чинить 3 часа и я была в спешке, плюс формулировка брака от производства. В итоге когда я забирала телефон он действительно оказался с полосами. Я уже отошла от шока и понимаю что меня обманули, так как я пришла с одной проблемой а получила телефон с другой, которая стоит в два раза дороже. В сервисе говорят, что предупредили и я взяла на себя риски, значит проблема моя. Что делать?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно