Вс 18 янв. 2026
г. Ульяновск
Помогите составить досудебную жалобу на озон Заказала товар,пришел не тот,вернула,но отказали в возврате потому что якобы я прислала им не тот товар,ни денег,ни товара
Здравствуйте. Вы можете обратится к любому юристу на сайте. Услуга как правило платная.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Вы можете обратиться ко мне в Макс/Телеграмм— контакты указаны в моём профиле.
Для составления претензии необходимы:
Номер заказа и сумма товара?
Какие даты: заказа, получения, возврата, отказа?
Есть ли видео/фото возвращаемого товара перед отправкой?
Скриншот заказа из личного кабинета Ozon (что заказывали)
Документ о возврате товара (акт ПВЗ/квитанция с датой и трек-номером)
Скриншот отказа Ozon (формулировка причины отказа)
Вы можете обратится к любому юристу на сайте.
Добрый день. Составление досудбной жалобы через личные сообщения с юристом. Возврат товара согласно ст. 26.1 и 32 ЗЗПП.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
