Проблема с наушниками из Gadget bar: дефект не устранили по гарантии, что делать?

Question

Илья

Сб 17 янв. 2026

г. Ижевск

Проблема с наушниками из Gadget bar: дефект не устранили по гарантии, что делать?

Здравствуйте, купил наушники в магазине Gadget bar, в процессе использования выявился дефект, хрип, искажение звука на максимальной и предмаксимальной громкостях. Пришел в магазин, продавец говорит что дефект этот не слышит, но наушники по гарантии отправят. Сегодня забираю наушники, сказали что дефект не найден, по факту все осталось так же, отчетливый дефект. Что делать дальше? Отправлять второй раз не вижу смысла, снова скажут что все хорошо

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Был в сети сегодня в 17:48

Усольцев Виктор Николаевич 4.90

Юрист (стаж 14 лет) Подтверждено

Консультации: 16577

Отзывы: 371

Претензию официально подавайте и требуйте вернуть деньги за товар

17 янв. 2026

Получить консультацию

Answer 2

Сейчас онлайн

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 36809

Отзывы: 851

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать замены товара или возврата товара в течении 10 дней при игнорировании иск в суд.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

17 янв. 2026

Получить консультацию