Сб 10 янв. 2026
г. Кемерово
Здравствуйте, вызвала мастера проверить ноутбук, так как была проблема с зарядкой, то есть сам ноутбук работал, тол ко зарядка то работала то нет, приехал мастер 2 декабря посмотрел, сказал, что может забрать ноутбук на диагностику, в итоге дал только сфоткать паспорт, никаких документов больше не предоставил, в итоге выявили проблему в ноутбуке с платой от которой зависит зарядка и сказали, что сделают поменяют, кормили завтраками, и в итоге узнается, что ноутбук теперь не включается, сказали приедет деталь все заменят, деталь с Новосибирска ехала неделю, приехала делают и вот делают уже целый месяц ноутбук и кормят завтраками
Здравствуйте. Действия мастера и сервисного центра незаконны. Ваша ситуация подпадает под нарушение срока гарантийного ремонта (максимальный срок — 45 дней), что даёт вам право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать полного возврата уплаченных за ноутбук денег.
Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на гарантийный ремонт товара.
Здравствуйте. В данном случае имеет место быть нарушение закона о защите прав потребителей, вам должны компенсировать затраты. Для этого необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней плюс компенсация за каждый день.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Действия мастера и сервисного центра незаконны.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
