Вызвала мастера проверить ноутбук так как была проблема с зарядкой то

Question

Воробьёва Дарья

Сб 10 янв. 2026

г. Кемерово

Вызвала мастера проверить ноутбук так как была проблема с зарядкой то

Здравствуйте, вызвала мастера проверить ноутбук, так как была проблема с зарядкой, то есть сам ноутбук работал, тол ко зарядка то работала то нет, приехал мастер 2 декабря посмотрел, сказал, что может забрать ноутбук на диагностику, в итоге дал только сфоткать паспорт, никаких документов больше не предоставил, в итоге выявили проблему в ноутбуке с платой от которой зависит зарядка и сказали, что сделают поменяют, кормили завтраками, и в итоге узнается, что ноутбук теперь не включается, сказали приедет деталь все заменят, деталь с Новосибирска ехала неделю, приехала делают и вот делают уже целый месяц ноутбук и кормят завтраками

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

4

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Был в сети 10 минут назад

Арахова Диана Алексеевна 5.00

Юрист (стаж 3 года) Подтверждено

Консультации: 16893

Отзывы: 238

Здравствуйте. Действия мастера и сервисного центра незаконны. Ваша ситуация подпадает под нарушение срока гарантийного ремонта (максимальный срок — 45 дней), что даёт вам право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать полного возврата уплаченных за ноутбук денег.

10 янв. 2026

Получить консультацию

Answer 2

Сейчас онлайн

Усольцев Виктор Николаевич 4.90

Юрист (стаж 14 лет) Подтверждено

Консультации: 16574

Отзывы: 371

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на гарантийный ремонт товара.

10 янв. 2026

Получить консультацию

Answer 3

Сейчас онлайн

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 36799

Отзывы: 851

Здравствуйте. В данном случае имеет место быть нарушение закона о защите прав потребителей, вам должны компенсировать затраты. Для этого необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней плюс компенсация за каждый день.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

10 янв. 2026

Получить консультацию