Возмутительное хамство в кафе: вырвали еду, отказали в жалобной книге и наговорили грубостей

Question

Елена

Сб 10 янв. 2026

г. Кемерово

Возмутительное хамство в кафе: вырвали еду, отказали в жалобной книге и наговорили грубостей

Грубо и неоднократно нахамили в кафе, не стесняйтесь в выражениях, несвежая выпечка с холодильника, попросила заменить сегодняшней... хорошо, что не убили, выпечку вырвали из рук, сказали ,,вообще не нравится и не появлялся здесь,, отказ в предоставлении жалобой книги, ,,Я хозяйка, а про книги забудь, их давно нет,, , хотя книга была на выходе. Работаю на скорой помощи, нагрузки большие, часто некогда перекусить, и ещё такое отношение хамское, хотя я старалась вести диалог корректно, не повышая голос, обращаясь на Вы, но подобное поведение недопустимо. Чека и фото нет. Как наказать, что хоть как то вразумить неадекватную ,,хозяйку,, кафе ???

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

5

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Был в сети 31.10

Лютый Дмитрий Евгеньевич 5.00

Юрист Подтверждено

Консультации: 1327

Отзывы: 6

Пишите заявление в полицию или в прокуратуру.

10 янв. 2026

Получить консультацию

Answer 2

Был в сети 12 минут назад

Арахова Диана Алексеевна 5.00

Юрист (стаж 3 года) Подтверждено

Консультации: 16894

Отзывы: 238

Здравствуйте. Чтобы повлиять на хозяйку кафе, вам нужно обратиться с официальными жалобами в контролирующие органы. Без вашего заявления нарушения не рассмотрят. Результатом могут стать проверки, крупные штрафы и административная ответственность для владельца заведения, что станет для нее существенным «вразумлением».

10 янв. 2026

Получить консультацию