Андрей
Андрей

Сб 10 янв. 2026

Город

г. Санкт-Петербург

Покупка телефона в A:market обернулась 45-дневным ремонтом и неработающей батареей

Здравствуйте хотел проконсультироваться по вопросу Очень долгая история началась в конце октября купил телефон в магазине A:market по адресу санкт Петербург Полтавская 12, чуть меньше чем месяц спустя телефон перестал включаться. Пришлось отнести его обратно в магазин на диагностику, каждую неделю кормили завтраками и вместо обещанных 3-7 дней на диагностику телефон пробыл там свыше законных 45 дней. Сегодня пришел уже разбираться на законных основаниях сказали что телефон еще неделю назад вернули в магазин и просто не дозвонились до меня, хотя после перепроверки не единого вызова не обнаружилось, теперь вопрос в чем проблема была написать по данному номеру или хотя бы несколько раз позвонить. По итогу в акте об ремонте было написано что заменена батарея, после просьбы вернуть деньги сказали мол извините ничем помочь не можем телефон у вас на руках. И спустя пол дня проверки выяснилось что новая батарея вовсе не держит заряд, имею ли я законное право потребовать возврат денег и возмещения процентов по рассрочке банка

Ответы юристов:
3
Пользователь не в сети
Был в сети 29.04

Здравствуйте. Направьте претензию (два экземпляра) с чётким требованием о возврате полной стоимости телефона и компенсации процентов по рассрочке в связи с нарушением 45-дневного срока ремонта и некачественно выполненным гарантийным ремонтом.

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 15:52

Здравствуйте. Да у вас есть право на возврат денежных средств. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней при игнорировании иск в суд.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

Пользователь онлайн
Был в сети 14 минут назад

Здраствуйте!

 

Для начала направляйте досудебную претензию

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов