Вертикальный пылесос льёт воду: отказ по гарантии и дальнейшие действия потребителя

Question

Максим

Вт 23 дек. 2025

г. Белгород

Вертикальный пылесос льёт воду: отказ по гарантии и дальнейшие действия потребителя

Здравствуйте, был приобретён вертикальный моющий пылесос в сети М Видео, меньше чем через год начались проблемы (льёт воду), сдал по гарантии, спустя 20+дней вернули, дефектов не обнаружили, сказали, что не умею им пользоваться, сдав опять в ремонт, получу наверное такой же результат. Какие мои действия для решения проблемы? Писать гарантийную претензию на имя руководителя данного магазина? Если не будет эффекта обращаться в Роспотребнадзор?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно