Полтора года ожидания: видеограф пропал с видеозаписью свадьбы после предоплаты

Здравствуйте. Видеограф снимала свадьбу в августе 2024 г. Мы не заключали договор, договорились на словах. Есть переписки и чек о переводе взноса, остальное отдавали наличкой. Прошел почти год после свадьбы я с ней связалась на тему видео и вопроса почему она не интересуется по поводу монтажа. Она ответила, что обязательно посмотрит фотографии которые я прислала, учтёт мои пожелания. Прошел прошел год после свадьбы, я опять написала ей поинтересоваться готовиться ли наши видео, на что она ответила «у меня потерялась карта памяти, я думала что я вам уже отдала. Обязательно все получите, пришлю позже». Далее прошло ещё три месяца я ей написала, но моё сообщение осталось без ответа. Написала ещё спустя месяц, опять молчание… И вот сейчас уже прошло полтора года с момента свадьбы, видеограф не берет трубку, не отвечает на сообщения.