Скажите пожалуйста в поздний вечер не могли найти жилье посуточно так

Здравствуйте, скажите пожалуйста, в поздний вечер не могли найти жилье посуточно, так как были с детьми, и дети уже устали, пришлось быстро искать ночлег. На авито, чтобы увидеть номер телефона арендодателя, нужно оплатить бронь. Нашли арендодателя, оплатили бронь в полной стоимости за проживание на сутки. Появился номер и я позвонила хозяйке квартиры, она сказала, что с детьми не пускает, из за того, что они измажут стены и т.д. Я ей сказала, хорошо, я отменю бронь и вы пожалуйста отмените. Нашли жилье другое. Когда я позвонила на авито поддержку отменить бронь, мне сказали, отменят, как свяжутся с арендодателем. Связались и она сказала, что в объявлении написано, что с детьми нельзя и отменяет бронь без возврата денег. В объявлении двоякое описание, которое я не сразу поняла, пока не вчиталась внимательно, в параметрах указано:без детей, а в описании: Ждём командировочных и семей с детьми. Спорила с поддержкой авито, но они не поддержали и написали, деньги получит арендодатель, как штраф с меня. Деньги не большие 2400 руб., но не хочу оставлять этот обман и даже можно сказать мошенничество, так как арендодатель за 5 минут общения со мной заработал на мне 2400 без оказания услуг и также может зарабатывает не только на мне. На авито я писала, что буду писать заявление на них, но мне написали, что это их правила и они придерживаются своих правил. Скажите пожалуйста, куда можно обратиться и могут ли вернуть или если не вернуть, но наказать такого арендодателя?