Поменял фамилию Что бы сменить данные пришел в Сбер с новым паспортом

Для изменения персональных данных в банке при смене фамилии необходимо предоставить заявление и документы, подтверждающие этот факт, например, свидетельство о браке или о смене имени. 

Если в договоре на банковское обслуживание есть пункт, согласно которому клиент обязуется извещать банк об изменениях в персональных данных, то нужно действовать в соответствии с этим пунктом

Смотрите, отказ банка носит незаконный характер.

Если сменили фамилию, Вы не обязаны в банк предоставлять свид-во о смене фамилии (выдается в ЗАГСе).

Достаточно предоставить паспорт с измененной фамилией.

Если банк не принимает паспорт и отказывается внести изменения у себя - жалобу на имя руководителя отделения банка, жалобу в головной офис банк и в ЦБ РФ

Также советую вызвать полицию на место в банк - зафиксировать самоуправство и потребовать у сотрудников полиции составить на месте протокол по ст. 19.1 КоАП РФ.

Добрый день, отказ Сбербанка неправомерен с точки зрения де юро действующего законодательства РФ, однако у них есть внутренний регламент которого они строго следуют. Жалобы и обращения в ЦБ и ФАС будут правомерны, но это время. У вас есть госуслуги или возможность посетить МФЦ?

Здравствуйте!

Можете попросить родных  посетить по предварительной записи  нотариуса в месте их проживания с оригиналом Свидетельства о перемене имени,  перевести документ ЗАГСа в цифровой вид _ЭОД и выслать Вам на е-мейл и ли в мессенджере удобном для Вас.

Уточнить льготы нотариальные, если у Вас и членов семьи таковые имеются.