Сб 31 мая 2025
г. Иваново
Приобрели в магазине электроники товар( в рассрочку) На следующий день, хотим осуществить возврат, банк утверждает, что такая возможность есть, но сам магазин говорит о том что нужно писать претензию которая будет рассматриваться на до 10 дней, срок возврата товара две недели. В праве ли мы не писать не какой претензии, а сразу написать заявление на возврат. На что ссылаться, так как магазин настаивает на претензии. Обеспокоены тем что сроки рассмотрения затянут и возможность возврата в двух недельный срок будет утеряна
Вы обязаны подать претензию и вернуть товар в течение 14 дней.
При этом, электронника относится к товарам техническим сложным, возврат возможен при наличии брака или дефектов.
Вернуть деньги должны в течение 10 дней.
Если нет, жалобу в Роспотребнадзор.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
