Я хочу в спорт зал Купила абонемент на год 10 индивидуальных

Здравствуйте. Я хочу в спорт зал. Купила абонемент на год + 10 индивидуальных тренировок. Сходила на 1 тренировку индивидуальную, тренер мне просто посмотрел мою спину (сколеоз) и сказал что мне нужно заниматься по его программе, рассказывал как он вылечивает мануальной терапией. Толком не занимались с ним, тк целый час он смотрел мою спину. Ничего толком мне не сказал. После тренировки через пару дней он перестал отвечать. Я спросила почему не отвечает у отдела продаж. Они сказали, что он просто не объявляется и не отвечает руководству. Прошло 3 недели как он пропал. Хочу вернуть деньги за все 10 тренировок тк я хотела пойти именно к ниму (он единственный с мед курсами). Они говорят что возвращать не будут тк все тренировки уже сгорели. Купила абонемент 20 октября. Пропал он 29 окт.