Перекупка долга коллекторами после погашения кредита

В обувном магазине брала беспроцентную рассрочку, при оформлении не было предоставлено договора, подписи нигде не ставила, но паспорт я предоставляла продавцу. Вывески в магазине и сам продавец говорили о том, что рассрочка беспроцентная. После дали только чек и сказали сколько и в какие сроки платить, всё было оплачено срок в срок, не было абсолютно просрочек. Долг был полностью погашен, а через полгода стал названивать банк, который предоставлял данную рассрочку, сказали, что начислены проценты, будут вводиться штрафные санкции за неуплату и просрочку. Постоянно звонят, угрожают судебными разбирательствами, документы в электронном виде отказываются присылать, на вопросы отвечают с трудом. После пришла смс-ка, что долг был продан другой компании, а та компания сообщения, что дело передано коллекторскому агентству. Что делать и как быть? Законно это или нет?