Заказ через интернет телефона не той модели

Question

Петр

Пт 22 сен. 2017

г. Орёл

Заказ через интернет телефона не той модели

Заказал через интернет телефон но получил нето что хотел как вернуть деньги если отправитель не берет трубку?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети сегодня в 16:28

Тарасова Марина Сергеевна 5.00

Юрист (стаж 21 год) Подтверждено

Консультации: 12163

Отзывы: 41

Петр, добрый день. покупка осуществлялась в интернет-магазине ? тогда направляйте письменную претензию - требуйте возврата денежных средств. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Если по истечении указанного срока вопрос не решен и ответ не поступил, то вы вправе привлечь к участию в решении проблемы отделение Роспотребнадзора. Последней инстанцией будет суд. Основания - статьи 18-24, 26.1 ФЗ РФ " О защите прав потребителей".

23 сен. 2017 18:55