Григорий, добрый день, необходима подача письменной претензии с требованием о возврате товара. Это обязательная форма досудебной подготовки. Срок рассмотрения претензии - 10 рабочих дней. Если по окончании указанного срока ответ не поступит можете привлекать к участию проблемы отделение Роспотребнадзора. Последним вариантом является судебное разбирательство.
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с
сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего
браузера.