Пришел не тот товар с интернет магазина

Question

Григорий

Вт 19 сен. 2017

г. Симферополь

Пришел не тот товар с интернет магазина

пришел не тот товар с интернет магазина. магазин не отвечает...

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети 08.04

Тарасова Марина Сергеевна 5.00

Юрист (стаж 21 год) Подтверждено

Консультации: 12163

Отзывы: 41

Григорий, добрый день, необходима подача письменной претензии с требованием о возврате товара. Это обязательная форма досудебной подготовки. Срок рассмотрения претензии - 10 рабочих дней. Если по окончании указанного срока ответ не поступит можете привлекать к участию проблемы отделение Роспотребнадзора. Последним вариантом является судебное разбирательство.

20 сен. 2017 10:24