Можете пожалуйста подсказать моя бабушка гражданка Армении получила Российское ВНЖ теперь

Здравствуйте, можете пожалуйста подсказать, моя бабушка гражданка Армении, получила Российское ВНЖ, теперь пошла подавать на паспорт РФ, на основания сына который является гражданином РФ, но у неё не взяли документы, просят справку, которая не существует. -> сын родился 11 февраля, а брак заключён 28 февраля этого же года, и теперь хотят справку что отец настоящий. Но ведь в свидетельстве о рождении указаны оба родителя, какая разница когда у них был ЗАГС. Что делать в такой ситуации?