Обратились в компанию за покупкой кровати выбрали из каталога модель кровати

Здравствуйте! Обратились в компанию за покупкой кровати, выбрали из каталога модель кровати и ткань, также из каталога. Составили договор и сообщили, что ожидание 30 рабочих дней. Оплата 100% прошла. Через месяц обращаюсь в эту компанию с просьбой изменить цвет кровати (чехол съемный у кровати), на что в ответ получаю хамство и убеждения, что я не могу этого сделать. Далее я решаю полностью отказаться от кровати в виду отсутствия возможности поменять цвет и хамского обращение к клиенту. В ответ поступают угрозы о комиссии за хранение, за обращение в суд, что это индивидуальный заказ «под заказ» и я не имею права на возврат или обмен. Как быть? Кровать и цвет были выбраны из каталога. В договоре указано, что можно вернуть товар до получение товара и после через 7 дней. Но тут же пункт, что индивидуальный заказ возврату и обмену не подлежат.