Алексей
Алексей

Ср 26 апр. 2017

Город

г. Курган

Приобретение в мотосалоне тс бу

Здравствуйте, в декабре месяце 2016 года в мотосалоне в Москве через интернет ресурс был приобретен мотоцикл, по словам менеджера не имеющий дефектов и без вложений, имеется переписка в Watsap, поскольку зимой проверить и использовать по назначению мотоцикл не было возможности, проверка состоялась лишь сейчас в апреле, после прогрева двигателя масло вспенилось и превратилось в эмульсию, т.к. в масло пошла охлаждающая жидкость тосол, мотор не исправен, сообщил об этом менеджеру в Москву, на что он ответил что мотоцикл б.у. гарантия на него не распространяется и помочь могут только в приобретении запасных частей для ремонта, подскажите что мне делать? Деньги заплачены, мотоциклом пользоваться нет возможности.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Алексей, добрый день ! Необходима подача письменной претензии с указанием обстоятельств покупки и выявленных дефектах с требованием о возврате товара. Это обязательная форма досудебной подготовки. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Одновременно можете обратиться в отдел Роспотребнадзора с письменным заявлением аналогичного характера. Если в указанные сроки спор не будет решен, то вы вправе отстаивать свои интересы в судебном порядке.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Чт 10 апр. 2025 18:20
Хотела бы узнать каковы условия для обьявления себя банкротом во внесудебном порядке
Хотела бы узнать каковы условия для обьявления себя банкротом во
1 ответ
Чт 10 апр. 2025 11:06
Подскажите пожалуйста Моего мужа задержали на автомобиле который оформлен на
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Моего мужа задержали на
3 ответа
Чт 10 апр. 2025 17:43
Работаю в частной аптеке Директор решил закрыть аптеку не предупредив заранее
Здравствуйте. Работаю в частной аптеке. Директор решил закрыть
2 ответа
Темы справочных материалов