Конечно, Вы вправе взыскать компенсацию, необходимо обратиться к компании-перевозчику с претензией, в которую включаются все материальные затраты, неустойка, штрафные санкции, моральный вред, упущенная выгода, и т.д., а в случае отказа- в суд. Если необходима более подробная консультация либо помощь в составлении документов, обращайтесь по моим личным контактам, указанных в профиле (эл. почта), и разберем все детали.