Могу ли я или моя мама подать иск к банку который мне

Могу ли я (или моя мама) подать иск к банку, который мне отказал в обслуживании (разблокировка карты) по генеральной нотариальной доверенности, которую написала на меня родная мама, в ней, в частности, написано, что она доверяет мне "представлять ее интересы по любым вопросам перед любыми физическими и юридическими лицами, независимо от формы собственности, в любых учреждениях и организациях" Они так "пекутся" о пожилых людях, что лишают человека возможности получать пенсию, законно ли это? Ведь человек не просто так писал доверенность, тем более не постороннему человеку, может ему сложно передвигаться или у него есть другие проблемы, которые не позволяют ему лично присутствовать в банке.