Здравствуйте, Николай!
1. Если имеется задолженность перед банком, то безусловно ее нужно погашать.
2. В том случае, если у Вас в настоящее время нет возможности оплачивать кредит, то необходимо составить направить заявление в адрес банка - кредитора и Центрального Банка РФ заявление о реструктуризации кредита.
3. Есть также возможность направить заявление о предоставлении кредитных каникул. Но вместе с тем, должен Вас предупредить, что предоставление кредитных каникул является ПРАВОМ банка, а не Обязанностью.
Также должен Вас предупредить о том, что к подготовке указанных выше заявлений необходимо подходить очень корректно и правильно с правовой точки зрения, в противном случае можно получить отказ на Ваши заявления.
Кроме того, есть вероятность, что банк - кредитор продаст Ваш долг коллекторному агентству. В этом случае Вам уже будут не только звонить, но и приходить по месту жительства и на работу.
Настоятельно рекомендую не затягивать с разрешением вопроса и обратиться к юристам!