Пт 01 апр. 2016
г. Москва
Здравствуйте! Заказала у посредника , который работает с taoBao , пуховик и брюки, согласовали размер, цвет, цену с доставкой, все оплатила, в итоге заказ пришёл другого размера и посредник молчит, трубку не берет, на письма не отвечает. Вся переписка , связанная с заказом , у меня сохранена, оставлять все как есть я не могу и не хочу: или товар должен быть соответствующего размера или возврат денег. Что можно предпринять в такой ситуации?
на имя этого посредника необходимо написать претензионное письмо с проектом искового заявления в суд, если вашему описания товар полностью не соответствует, то вы имеете право претендовать на возврат денежных средств.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
