Пн 20 июн. 2016
г. Москва
Как вернуть деньги за оплату товаров в британском интернет-магазине
Здравствуйте! Год назад заказала товары в британском интернет-магазине. Всё оплатила. Товары так и не пришли, по трек коду написано, что товар утерян ещё в начале марта. Написала им недавно с просьбой вернуть деньги. Мне ответили, что писать им уже слишком поздно, что они даже не могут найти информацию по данному треку, и что деньги они не вернут. Подскажите, пожалуйста, могу ли я как-либо вернуть свои деньги, или они правы, и я написала слишком поздно?
Елена, здравствуйте, кто они - британский интернет-магазин или почта ? для того чтобы требовать возврат средств необходимо установление вины - магазин вам все выслал, исполнил свои обязательства, а товар потерян почтой, вам необходимо подавать письменную претензию и требовать розыска посылки.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
