Здравствуйте! Купила смартфон, а он не соответствовал заявленным характеристикам. Пришла в магазин и с трудом обменяла на аналог, который оказался ещё хуже. Могу ли я вернуть деньги, уплаченные за этот смартфон, и если это возможно, то на какие правовые нормы я могу сослаться. Заранее спасибо!
можете сослаться на ФЗ о ЗПП . Подготовьте претензию, срок рассмотрения которой 10 дней,если не получите положительного ответа, то обратитесь в Прокуратуру, а далее в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше