Пт 13 мая 2016
г. Москва
Здравствуйте! Купила смартфон, а он не соответствовал заявленным характеристикам. Пришла в магазин и с трудом обменяла на аналог, который оказался ещё хуже. Могу ли я вернуть деньги, уплаченные за этот смартфон, и если это возможно, то на какие правовые нормы я могу сослаться. Заранее спасибо!
можете сослаться на ФЗ о ЗПП . Подготовьте претензию, срок рассмотрения которой 10 дней,если не получите положительного ответа, то обратитесь в Прокуратуру, а далее в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
