при внесении паспортных данных была сделана грубейшая ошибка в отчестве

Доброго дня и хорошего настроения! С компанией ОАО МТС был заключен договор о предоставлении услуг связи (симка) и при внесении паспортных данных была сделана грубейшая ошибка в отчестве которую обнаружили только сейчас спустя 7 лет,но на протяжении этого периода неоднократно обращались и называли ФИО клиента но операторами не было озвучено о содержащихся ошибках, здесь как минимум халатность и неудобства для клиента, поэтому только один вопрос сколько можно отсудить за такой беспридел и хамское отношение у оператора?! Благодарю за внимание и понимание.